FAQs
1. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, basta navigare nel nostro sito, selezionare i prodotti che desideri acquistare, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni per completare il pagamento.
2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express)
- Pagamento tramite PayPal
- Bonifico bancario
- Apple Pay e Google Pay (dove disponibile)
3. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal tipo di spedizione scelta. In generale, la consegna avviene entro 3-5 giorni lavorativi per spedizioni nazionali e 7-10 giorni per spedizioni internazionali.
4. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, saremo felici di assisterti con le modifiche.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che l'ordine è stato spedito, ti invieremo un'e-mail con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per seguire il percorso del tuo pacco sul sito del corriere.
6. I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. Se hai problemi con un articolo acquistato, contattaci per assistenza e ti forniremo le informazioni necessarie per la restituzione o la sostituzione.
7. Come posso restituire un prodotto?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con l'imballaggio originale. Per iniziare il reso, contattaci via email con il tuo numero d'ordine.
8. Sconti o promozioni offerti?
Sì, offriamo periodicamente sconti e promozioni speciali. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle offerte in corso.
9. Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, saremo felici di aggiornare l'indirizzo per te.
10. Il sito è sicuro per fare acquisti online?
Sì, il nostro sito utilizza una connessione sicura (SSL) per garantire che tutte le transazioni siano protette. Puoi acquistare con fiducia in tutta sicurezza.